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石家庄网站建设流程

2020-12-02 20:31:57
石家庄网站建设流程:把你的客户从意识转移到转变,会让你走上一条曲折而危险的道路。除非你对购买过程进行全面的研究和了解,否则很容易犯错误。在今天的白板星期五,兰德公司退一步,从更高的层面审视客户购买的道路,推荐工作流程和工具,以帮助您打造自己的道路。

研究如何购买白板

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你好,Moz的粉丝们,欢迎来到白板星期五的另一个版本。本周我们将讨论客户购买的路径以及如何研究这条路径。这一点之所以如此重要,是因为我们必须了解一些事情,比如我们的内容和转换策略,我们需要在哪里,我们需要创建什么内容,如何定位我们自己,我们的产品,我们的品牌,以及如何让人转化。在我们真正了解购买过程之前,我们不可能知道这些东西。

我们已经做了很多白板星期五,其中一个步骤涉及非常,非常具体的战术项目,例如:如何理解意识漏斗和如何建立你的社交媒体受众;或如何进入考虑过程,了解你如何与竞争对手进行比较;或者如何在购买周期的最后一刻在登录页面上改变人们的想法。

但我想退一步,因为我已经和你们很多人谈过了,也听到了你们的评论,我认为“我如何理解这个研究过程”这一更大的图景是我们需要解决的问题。

买家:他们是谁?

那么让我们从以下几点开始:我们如何了解我们的买家到底是谁?我们可以使用什么样的研究过程?我的一般感觉是,我们需要从采访一些人开始,如果你在一个有销售的团队,在客户服务部工作,特别是如果你在一个有客户服务人员的团队中工作,他们会和他们的很多听众交谈,并且有可能与你的目标人口统计和心理分析受众进行交谈。人口统计学的观众会问:他们在哪里,他们是什么性别,他们是什么年龄组?心理图形学是围绕着他们对某些事物的兴趣水平,他们消费什么,他们的行为,所有这些类型的东西。

例如,假设我们将目标锁定苏格兰威士忌饮用者。现在,我个人也是一批喝苏格兰威士忌的人。我是很多苏格兰威士忌的超级粉丝,还有很多莫扎特威士忌。事实上,我在莫兹的办公室里有一瓶阿尔贝格酒,我想应该是维吉代尔。

所以我可能会说,“好吧,让我看看。让我们和商店里卖威士忌的人谈谈。让我们和网上销售的人谈谈。让我们和客服人员谈谈。让我们来采访那些可能是苏格兰威士忌买家的人,他们既有男性也有女性,也许在人口统计学上更偏向男性,更倾向于生活在城市的人比生活在城市和农村地区的人更富有,可能是中等收入和高收入阶层,他们对时尚、汽车、啤酒和其他形式的酒也有兴趣,所以我们可以找出所有这些东西,然后再进行采访。

我们试图得到的是一个或多个客户资料。

很多人称之为“客户角色”,他们会给这个角色命名。我认为这是一个很好的方法,但你也可以有一个更抽象的客户资料。

一旦你有了这些信息,你就可以使用Facebook这样的工具,通过他们的广告受众系统,来研究那些拥有你想要的特定属性或从属关系的人的数量。从那里,你可以通过使用Facebook和Twitter再次扩展。你可以使用Followerwonk,比如在Twitter中,来计算:这些人在关注什么?谁是他们的影响者?他们关注哪些品牌?媒体有哪些?个人是什么?他们关注哪些博客或内容创建者?

您也可以使用其他一些工具来实现这一点。例如,如果你只搜索内容,你可以使用谷歌搜索。你可以在Instagram、Pinterest或LinkedIn上这样做,以获得更多的网络。

有一个非常酷的工具叫做FullContact,它有一个API,它本质上让你插入,假设你有一组面试过程中的电子邮件地址。你可以把它插入FullContact,你就可以看到所有这些电子邮件地址在所有这些社交网络上的个人资料。

现在我可以开始做这类工作了,我可以把东西插入Followerwonk。我可以把他们放到Facebook上,然后我就可以明确地看到这些群体关注的是谁。现在我可以开始建立一个真正的想法,这些人是谁,他们追随谁

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